La figura del moderador es clave para que funcione correctamente este tipo de congresos basado en la innovación abierta. En concreto, en nuestro caso, el moderador se encargará de identificar los temas importantes, fomentar el debate en las redes sociales y garantizar el correcto almacenamiento y la fácil recuperación de todo el conocimiento generado durante el congreso (intercambio de información en twitter, comentarios en el blog, ponencias, vídeos, etc.).
El moderador tendrá pues dos misiones fundamentales, por una parte, coordinar el intercambio en el grupo virtual (generando un clima de confianza) y, por otra, promover la creación de conocimiento. Su papel será muy importante antes, durante y después del congreso. En la primera fase se encargará de coordinar el discurso online que se irá creando, seleccionando todo el material (preguntas, comentarios, blogs, webs…) que puede ser interesante utilizar en el congreso. Durante la celebración del congreso, será el encargado de articular los debates generados en torno a las ponencias. Y al finalizar el evento será el encargado de la gestión de los resultados, para lo que deberá analizar en profundidad toda la información generada/obtenida para proceder a su explotación sistemática.
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